Fünftes Treffen der Volunteer-Verantwortlichen
05.09.2019 – 21 Clubs der Bundesliga und 2. Bundesliga verfügen über sogenannte Volunteer-Programme. Dreißig Verantwortliche und Vertreter dieser Freiwilligen-Programme kamen im September zum nunmehr fünften Netzwerktreffen auf Einladung der DFL Deutschen Fußball Liga in Frankfurt zusammen. Im Mittelpunkt des Austauschs standen aktuelle Entwicklungen an einzelnen Standorten sowie mögliche Fortbildungen. Ebenso fand ein Austausch über vergleichbare Volunteer-Programme im internationalen Kontext sowie in anderen Sportarten statt.
Volunteer-Programme sind an vielen Standorten des Profifußballs nicht mehr wegzudenken. Die freiwilligen Helferinnen und Helfer weisen beispielsweise den Weg zum richtigen Tribünenaufgang oder zum nächsten Getränkestand, geben Presseakkreditierungen aus oder helfen im Innenraum des Stadions beim Rahmenprogramm – Volunteers erfüllen bei den Clubs der Bundesliga und 2. Bundesliga viele wichtige Tätigkeiten.
Der FIFA Confederations Cup 2005 und vor allem die FIFA Weltmeisterschaft 2006 haben die ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer an den Standorten des Profifußballs in Deutschland in den Fokus gerückt. Seit der Spielzeit 2006/07 werden sie auch im Ligabetrieb von den Clubs eingesetzt – zum gegenseitigen Nutzen. Denn der Grundgedanke der Volunteer-Programme ist ein Mehrwert für alle Seiten: mehr Unterstützung für die Clubs, mehr Nähe und Identifikation für die Volunteers und eine noch breitere Willkommenskultur und Services für Fans und Zuschauer.
Selbstorganisierter Austausch im Netzwerk bereits seit 2009
Bereits seit dem Jahr 2009 gibt es einen regelmäßigen selbstorganisierten Austausch der Verantwortlichen für Volunteer-Programme bei den Clubs der Lizenzligen. Auf Bestreben des Netzwerks wurde der Austausch mit der DFL in diesem Themengebiet in der Folge intensiviert. Die DFL Abteilung Fanangelegenheiten signalisierte vor dem Hintergrund ihrer ganzheitlichen Sichtweise auf Fan- und Zuschauermanagement die Bereitschaft, die Arbeit im Netzwerk zu unterstützen. Seit 2016 lädt die DFL zu den Netzwerktreffen ein und bereitet diese gemeinsam mit Vertretern des Netzwerks inhaltlich vor.
Ein Meilenstein der Zusammenarbeit ist ein 2018 entwickelter Leitfaden mit umfänglichen Rahmenbedingungen und Informationen zu Volunteer-Programmen für die Clubs. Diesem liegt der jahrelange Austausch zu Grunde. Ziel des gemeinsam von einer Arbeitsgruppe von Volunteerleitern entwickelten Leitfadens ist es, die Themen rund um die Volunteer-Programme systematisiert zusammenzufassen.
Auch die DFL sucht fortwährend Freiwillige, die beispielsweise bei Saisoneröffnungen und Meisterehrungen unterstützen. Weitere Informationen finden Sie hier.